چه اطلاعاتی دریافت می‌شود؟
بسته به خدماتی که استفاده می‌کنید، شماره موبایل، اطلاعات حساب، شناسه و نام تلگرام در صورت اتصال، اطلاعات بانکی، مشخصات و مدارک احراز هویت و سوابق معاملات دریافت و نگهداری می‌شوند. پیام‌ها و فایل‌هایی که برای پشتیبانی می‌فرستید نیز بخشی از مکاتبات شما هستند. نشانی اینترنتی و اطلاعات فنی ورود نیز برای حفاظت از حساب و کنترل استفاده از خدمات پردازش می‌شوند.
اطلاعات برای چه استفاده می‌شود؟
اطلاعات برای ورود به حساب، احراز هویت، انجام و پیگیری معاملات، بررسی پرداخت‌ها، پشتیبانی و حفاظت از حساب استفاده می‌شوند. مقدار اطلاعات مورد نیاز به نوع خدمت و شرایط حساب بستگی دارد.
چه کسانی به اطلاعات دسترسی دارند؟
مالک مجموعه و کارکنان دارای دسترسی مرتبط، برای ارائه و بررسی خدمات به اطلاعات مورد نیاز دسترسی دارند. در خدماتی مانند پیامک، احراز هویت، پرداخت و انتقال دارایی، اطلاعات لازم به ارائه‌دهندهٔ همان خدمت ارسال می‌شود. زیرساخت میزبانی و پشتیبان‌گیری نیز برای نگهداری و بازیابی اطلاعات استفاده می‌شوند.
گزارش معاملات
گزارش‌های مدیریتی برای بررسی خدمات در اختیار مسئولان مجاز مجموعه قرار می‌گیرند. گزارش عمومی عملکرد، در صورت انتشار، شامل اطلاعات کلی معامله است و نام و اطلاعات هویتی مشتری، کد ووچر و آدرس خصوصی کیف پول را نمایش نمی‌دهد.
نگهداری اطلاعات
سوابق حساب و معاملات و نسخه‌های پشتیبان برای ارائهٔ خدمات، پیگیری درخواست‌ها و بازیابی نگهداری می‌شوند. مدت نگهداری می‌تواند بر اساس نوع اطلاعات و نیازهای مالی و اجرایی متفاوت باشد. برای اطلاع از شرایط نگهداری داده‌های خود با پشتیبانی مجموعه تماس بگیرید.
کوکی‌ها و اطلاعات مرورگر
برای حفظ ورود به حساب از کوکی ضروری ورود استفاده می‌شود. انتخاب پوستهٔ روشن یا تاریک در مرورگر شما ذخیره می‌شود. اطلاعاتی مانند نوع مرورگر و زمان ورود برای نمایش و مدیریت نشست‌های حساب نگهداری می‌شوند.
درخواست دربارهٔ اطلاعات شخصی
برای پرسش دربارهٔ اطلاعات ثبت‌شده، اصلاح مشخصات یا درخواست بررسی حذف اطلاعات، با پشتیبانی مجموعه در ارتباط باشید. رسیدگی به درخواست به احراز مالکیت حساب و نوع سوابق بستگی دارد؛ برخی سوابق مالی یا مرتبط با پیگیری‌ها ممکن است قابل حذف فوری نباشند.